VISSZATÉRÍTÉSI SZABÁLYZAT (REFUND POLICY)

Hatályos: 2026. március 19.

1. Általános rendelkezések

A TopG Workout weboldalon kizárólag digitális termékek kerülnek értékesítésre.

A digitális termékek sajátossága miatt a visszatérítésre speciális szabályok vonatkoznak.

2. Elállási jog

Az Európai Unió szabályai alapján a fogyasztót 14 napos elállási jog illeti meg.

A felhasználó azonban kifejezetten tudomásul veszi, hogy:

• a digitális tartalom teljesítésének megkezdésével,
• és ehhez adott előzetes kifejezett hozzájárulásával

elveszíti az elállási jogát.

A vásárlás során a felhasználó ezt elfogadja.

3. Visszatérítés

A digitális termékekre visszatérítés általában nem biztosított.

Visszatérítés kizárólag az alábbi esetekben lehetséges:

• technikai hiba miatt a termék nem hozzáférhető,
• hibás vagy sérült fájl került átadásra,
• ugyanazon termék véletlen többszöri megvásárlása történt,
• jogszabály kötelezően előírja.

4. Hibás teljesítés

Amennyiben a felhasználó nem tudja használni a terméket:

• köteles azt jelezni a Szolgáltató felé,
• a Szolgáltató elsődlegesen a hiba kijavítását biztosítja.

5. Visszatérítési kérelem

Visszatérítési igény esetén a felhasználó köteles:

• felvenni a kapcsolatot az alábbi e-mail címen:
  topggoom@gmail.com
• megadni a rendelési adatokat és a probléma leírását.

A kérelmeket a Szolgáltató egyedileg bírálja el.

6. Kivételes esetek

A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy egyedi esetekben méltányosságból visszatérítést biztosítson.

7. Kapcsolat

Kérdés esetén:
topggoom@gmail.com